学校在国家示范院校建设基础上，坚持质量强校，直面教育教学质量保障中全员质量意识树立难、缺乏高效质量管理工具和内生动力不足等问题，2011年率先将源自美国波多里奇国家质量奖、现应用于我国政府质量奖的评审标准——《卓越绩效评价准则》（GB/T19580）导入学校教育教学中，借鉴卓越绩效模式理念和框架，创新形成了一个职教版的卓越绩效质量评价标准，创建了高效能教育教学质量保障机制，为职业院校导入先进质量管理模式、提高教育教学质量提供了可借鉴的范式，发挥了重要示范引领作用。

经过7年改革实践，效果凸显，形成部门通力协作、人人参与的教书育人、服务育人、管理育人氛围。教学满意度由2009年的75%提高到了2017年的90%；改革案例先后入选2012、2013年《全国高等职业教育质量年报》、2016年高职校长联席会“质量﹒开放﹒融合”成果优秀案例、2017年全国机械行指委优秀案例；对外开展推广宣传报告136场，累计带动15所中高职院校导入了卓越绩效模式；《中国教育报》、《中国高等教育》、中国高职高专教育网等10多家主流媒体专题报道做法和经验。

（1）形成了一个职教版的卓越绩效质量评价标准

按照《卓越绩效评价准则》“领导、战略、顾客、测量分析、员工、运营、结果”七大类目框架，结合职业院校教育教学质量保障特点，创新设计出《职业院校卓越绩效质量评价标准》，标准包括7个类目（学校主要领导远见卓识、发展战略制定与部署、以学生和利益相关方为中心、教育教学质量测量分析和信息管理、以教职工为本、以教育教学运行系统为焦点、卓越的成果），涵盖17个评分项、36个着重方面和56个具体问题。标准凸显职业教育中利益相关方多元化、企业深度参与的特性，更贴合职业院校使用和推广。

（2）创建了高效能教育教学质量保障机制

以卓越绩效模式为主要手段，以提高顾客（学生、用人单位、家长、政府等）满意度和教育教学质量为核心目标，明确了以“让学生成为企业首选” 为核心的学校理念文化，形成了理念、组织、目标、标准、服务支撑、过程管理、评估改进七大运行系统，创新了“教育服务问题升级机制、24小时全天候响应的一站式综合服务中心、用于评价管理水平的成熟度评估”等举措，梳理教育教学服务职责856条，制定全覆盖的标准368个，编写流程471项、实施案例32个、操作手册22套，建设智能化集约化校本信息平台，形成了教育教学质量持续改进和优化的整体解决方案和保障机制。